Là một bộ phận của công ty bảo hiểm bưu điện, công ty bảo hiểm thời đại kỹ thuật số (PTI Digital) sẽ kinh doanh trên hai nền tảng: qua điện thoại (bán hàng qua điện thoại) và môi trường trực tuyến (kinh doanh theo mạng). Trong số đó, kinh doanh theo mạng sẽ trở thành một hoạt động chủ đạo trong tương lai. Mục tiêu mang đến trải nghiệm mới cho khách hàng thông qua các dòng sản phẩm mới, kênh bán hàng rộng khắp, tiện lợi và thủ tục bồi thường đơn giản.
Đại diện của PTI khi PTI Digital được thành lập. – Sự ra mắt của một số dòng sản phẩm mới do PTI tung ra bao gồm: bảo hiểm trì hoãn (hoãn chuyến bay) và bảo hiểm trả hàng (vận chuyển trở lại). Với sản phẩm hoãn chuyến bay, khách hàng sẽ được bồi thường khi chuyến bay bị chậm từ 1 tiếng trở lên, mức bồi thường có thể lên tới 1,6 triệu đồng.
Sản phẩm đổi trả cũng được các sàn thương mại điện tử và các ứng dụng bán hàng trực tuyến đón nhận. Nếu khách hàng trả lại hàng đã đặt, PTI đảm bảo sẽ hoàn trả toàn bộ chi phí vận chuyển cho người bán.
Dòng sản phẩm mới chỉ áp dụng cho các kênh trực tuyến, do đó, PTI sẽ tăng cường hợp tác chặt chẽ với công nghệ của công ty và bán hàng dưới nhiều hình thức đa dạng. Trong vài phút nữa, toàn bộ giao dịch mua bảo hiểm sẽ được hoàn tất và chứng chỉ điện tử sẽ được cấp cho khách hàng ngay lập tức.
Sự hợp tác giữa PTI và các công ty công nghệ không chỉ giới hạn trong việc phát triển sản phẩm mới, những sản phẩm mới này cũng sẽ mang lại trải nghiệm tích cực. Hoạt động giám định và bồi thường. Ví dụ, đối với sản phẩm chuyến bay bị hoãn, khi chuyến bay cất cánh chậm hơn dự kiến, khách hàng chỉ cần chụp ảnh thẻ lên máy bay. Hệ thống sẽ ngay lập tức tự động kết nối với hãng hàng không trong vòng 15 phút, xác minh thông tin và bồi thường cho khách hàng.
Bà Hoàng Thị Yến, Giám đốc Công ty PTI Digital cho biết, nếu như trước đây, khi quan tâm đến bảo hiểm, nhiều người nghĩ đến những thủ tục giấy tờ phức tạp thì với sự hỗ trợ của các sản phẩm, dịch vụ do PTI Digital cung cấp, khách hàng sẽ nhanh chóng và thuận tiện. Và một trải nghiệm thú vị. , Sẽ giúp thay đổi thói quen sử dụng dịch vụ bảo hiểm. Chương trình giúp mọi khách hàng có thể dễ dàng mua các sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của mình. Đồng yên nói.